接客マナー
今日の授業風景は吉野先生の
“接客マナー”
この授業は堅苦しく感じられますが、マナーは社会の中で人間が気持ちよく生活していくための知恵なのです。
意識しなくてもできるよう、今から意識していかないとね。
もちろん姿勢は印象が伝わるので大事ですが
店舗では礼も大事です。
会釈は１５°
敬礼は３０°
最礼は４５°
そういえば芸能人格付けチェックの番組でも礼の角度の話をしてたっけ？
社会人になって知らなかったら恥かくもんね～
敬語もとっても大事です…
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コメント
大事ですねぇ大事ですね～！接客マナーと敬語。
自分ができてるのかどうか不安ですが、毎日元気に頑張ってます！
投稿: はなはなマロン | 2015年9月11日 (金) 14時40分
手の位置と角度が難しい(;･д･)
一番前の席の女の子は
「前の子が大きいから見えない！前においで！」っという理由で一番後ろから前に移動させられたらしいですよw
投稿: ヒトミ | 2015年9月12日 (土) 01時14分
わかっているようでわかっていない接客マナー。
ただ、形ばかりにとらわれるような頭でっかちな接客よりも、大事なことは一人一人違うお客様をそれぞれ快く受け入れる柔軟な応対ですね。(#^.^#)
投稿: 卒業生代表 | 2015年9月13日 (日) 19時41分